智慧医疗是智慧城市建设的重要一环。近年来，长沙各大医院积极打造智慧医院，信息化元素已渗透到就医的全流程。智慧医疗情景下，在长沙各大医院挂号、就诊、云问诊，患者体验如何，还有哪些方面亟需改善？连日来，长沙晚报全媒体记者走进长沙各大医院门诊大厅、服务窗口、诊室等进行全流程体验式探访，今起推出系列报道，希望帮助患者更好地用好智慧医疗服务，提升就医体验，同时力促相关方对不足之处加以改进，让智慧医疗更“聪明”。

 

　　“医院哪里人最多？”回到10年前，答案一定是挂号大厅。

 

　　“早上7点就到医院挂号，排队的队伍扭了几个弯，从窗口排到了门外，等到看完病，一天的时间消耗殆尽。”长沙天心区的刘先生回忆起10年前带父亲看病的经历，直言身体没病都有点吃不消。

 

　　如今，长沙各医院门诊量逐年攀升，以中南大学湘雅二医院为例，日最高门诊量达到了1.8万人次。然而，无论何时，走进挂号大厅，已看不见熙熙攘攘的挂号大军。这得益于智慧医疗让整个医疗服务生态发生了翻天覆地的变化。

 

　　目前，长沙各大医院开通了APP、微信、支付宝等多种线上方式挂号，预约挂号时段精准至30分钟。不仅长沙市民，来自全国各地的患者也只需坐在家中，轻触手机，提前一周预约挂号后，便可掐点前往医院就诊。

 

　　近日，记者深入长沙各大医院实地体验挂号环节，感受智慧医疗带来的便利，了解患者希望解决的痛点，希望能给医院决策者提供参考。

 

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