武汉“黄昏门诊”是真正的人性化服务
发表日期:2013-05-03武汉市中心医院“五一”期间门诊相比往年有所下降。原来,自4月下旬开办武汉市首个“黄昏门诊”以来,不少工作日不好请假、没时间看病的上班族不再扎堆拖到假期就诊。(5月2日《新华每日电讯》)
黄昏门诊,就是医院在正常的上班时间之外,把门诊时间延长,变原来的下午5点下班到现在的晚上8点下班,而且收费价格不变。黄昏门诊虽然增加了部分医护人员的工作时间和工作强度,但是给患者带来的便利却有目共睹。
看病难是个老问题了,而找不到合适的时间去看病,也是看病难的具体表现之一。尤其对于上班族来说,医院上班的时候,自己也上班,等自己下班了,医生也下班。因此要想看病就只能请假。但看病毕竟不像去餐馆吃饭那么准时准点,很多时候因为病人太多,检查项目太多,结果等自己请假的时间到了,病可能还没有看完。
这样一来,很多市民就只能赶在周末和节假日去医院。可是节假日或周末,一些医生也要休息,患者还是看病而不得。而有了黄昏门诊,上班族完全可以在下班之后从容地去医院看病。而且该医院还向患者承诺,黄昏门诊的出诊医生,均为高级职称专家,可以充分满足患者求医问药的需要。由此可见,黄昏门诊虽然只是在正常门诊时间的基础上延长了三个小时,但是对患者的意义却非同小可。武汉这所医院推出黄昏门诊之后,前去就诊的上班族占到了七成,其次是学生和年纪较大、需要子女陪同的老人。
黄昏门诊是医疗机构真正从患者利益出发,真正为患者利益着想的人性化之举,而且,这还利于改善医患关系。医护人员牺牲自己正常的休息时间方便患者,患者会看在眼里,记在心上。当这样的人性化之举多了,医患之间的关系也就顺了。这样益处多多的黄昏门诊,完全可以为全国各地的医疗机构所借鉴。
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