创新是引领发展的第一动力，推进医保精细化管理要不断适应新的环境，推进新技术的应用，推广管用有效的新办法，为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务，守护好人民群众“救命钱”。现发布第八批医保管理增效案例，包括上海静安聚焦“智能化、便捷化、人性化”构建智慧医保服务体系、浙江金华“五整治一清理”筑牢医保基金安全防线。

 

　　国家医疗保障局办公室

 

　　2022年10月12日

 

　　上海静安聚焦“智能化、便捷化、人性化”构建智慧医保服务体系

 

　　上海市静安区主动探索创新政府数字化履职方式，引领区内各街镇社区事务受理服务中心，聚焦群众急难愁盼问题，通过互联网、大数据、云计算等技术应用，再造业务流程，提升服务能力，构建“智能化、便捷化、人性化”智慧医保服务体系，不断提升人民群众在医保公共服务中的获得感、幸福感、安全感。

 

　　一、聚焦“智能化”，政策找人、服务送达。一是主动探索“免申即享”新模式。静安区打通医保、民政、教育、街镇等部门数据共享通道，推动业务全流程再造，实现“特殊群体医疗费用补助”“困难群众医疗救助服务”两个“免申即享”服务项目落地。主管部门依托网上办事系统，按照政策算法自动核算数据，主动完成结果推送。服务对象无需提出申请，也无需提供材料凭证。累计办理8.7万件，金额3700余万元，实现参保人“零申请、零材料、零跑动”。二是推出“智能管家”新体验。静安区大宁路街道探索优化数据应用场景，创新推出“大宁易办”微信小程序，通过整合音视频、AI、5G、IM等技术，以“一对一”视频形式在线咨询办理“长护险登记&r

上一篇： 日本新冠疫苗第三针接种人数占全国总人口65.7%
下一篇： 医保目录调整最新消息：专家评审工作结束