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护工行业多为“零经验上岗” 护理服务期待建“正规军”

发表日期:2022-09-05
  目前,护工行业存在专业性不足、服务质量难以监督和保障、收费标准缺乏规范等问题,很多人对护工服务心存忧虑。一方面,专业人士建议,应该对护工行业建立统一完善的监督标准和评价体系;另一方面,多地开始试点“无陪护”病房,经过规范化培训的护理人员或将成为陪护主力军。
 
  早晨5点,在辽宁沈阳某医院一间病房,护工李姐正在给老人洗漱,随后是翻身、叩背、吸痰、做雾化,然后又将流食通过胃管灌注到老人胃里。做完这些,已经早晨6点多,此时老人再次入睡,李姐开始打扫病房。
 
  近年来,医疗服务量逐年增加,让本就紧缺的护理资源更加紧张。国家统计局数据显示,我国60岁以上老年人口超过2.6亿,失能和半失能老年人超4000万,仅这一群体对健康服务、日常生活服务和心理咨询服务就有着很高的期待。在此背景下,像李姐这样的护工便成为许多患者家属的重要帮手,受雇在医院和家庭等场景中,为老人、病人提供陪护服务。
 
  但是,把病人交给护工后家属就能放心了吗?记者了解到,请护工这件事让不少人感到烦恼,一方面担心护工专业性不足,服务质量难以监督和保障;另一方面收费标准缺乏规范。今年6月,北京市卫健委出台《2022年北京市改善医疗服务行动计划》,要求护工陪护、雇佣服务实行患者自愿原则,相关服务要实行明码标价和收费公示,护工的服务质量和规范管理问题再次引起关注。
 
  护工多缺乏专业性和有效监管
 
  李姐照顾的老人有3个儿女,其中两位身体状况不佳,另一位工作忙,他们都难以长期承担陪护重任。2020年4月,李姐的出现,让老人一家松了口气。