9月2日讯　慢病管理是当前零售药店的发展趋势，它涉及到顾客分类管理、病种管理、商品管理以及员工管理等多个维度的内容，也考验着店长的营销管理、资源整合等能力。慢病管理最难的不是开始，而是坚持。只要不忘初心，坚持做下去，就一定能做出成效。本期，笔者跟大家分享一下我们药房做慢病管理的经验。

 

　　筛选：慢病管理，切记莫“贪”

 

　　通过分析门店销售数据发现，目前，糖尿病品类和高血压品类是我们药店销量最高的两种慢病品类，这两种慢性病在生活中较为常见，所以，我们将其列为重点慢病管理项目。

 

　　管理：专人专项，深入培训

 

　　有一些药房做慢病管理，开始时轰轰烈烈，但一段时间之后便不了了之，其中出现了不少问题。为了避免这种情况，我们药房安排了专人专项管理。笔者从员工中挑选了2～3个药学专业比较扎实的药师进行专项管理，由他们培养有兴趣的店员陆续参与进来。我们利用公司的资源，邀请医院糖尿病、高血压方面的专家给门店慢病管理专员进行培训。

 

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