2月28日讯　患者服务窗口等候时间小于10分钟，80%的三级医院推行日间手术，把预期目标量化以达到质量提升，四川医生这次“蛮拼的”！

 

　　27日，四川省卫生和计划生育委员会发布了该省提升医疗服务“三年行动计划”，在诊疗服务流程时限，预防纠纷机制、双向转诊、医务工作者着装等方面提出了完善方案，要求至2017年，该省出院患者对医疗服务满意度在90%以上。

 

　　四川要求医疗机构在挂号、出入院办理、取药和检查检验等人流集中区域，设立转诊服务窗口，完善导医制度。目标至2017年，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间在10分钟以内；大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。

 

　　该省医疗机构还将开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊、错时门诊等便民门诊。要求至2017年，二级以上医疗机构100%开设便民门诊，提供自助预约、挂号、查询、检查报告领取和住院费用查询等便民服务设施。

 

　　在预约诊疗方面，四川要求目标其内，二级以上医院能够以多种渠道为患者提供8小时以上的预约诊疗服务；住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的80%；县域内就诊率达到90%以上，三甲医院门诊量下降5%，门诊患者中转诊患者占比达50%。

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