近日，綦江一位家长陈利(化名)致电重庆晚报24小时新闻热线966988投诉：4月2日他带孩子到主城一家三甲医院心理门诊就诊，花了近百元挂专家咨询号后，从诊断到开药，医生与他和孩子的交流没超过10句话，药费却有近千元。陈利说对医生这种诊病方式失望，因为在他看来，心理门诊不该只有冷漠的医生与一堆冰冷的药。

心理门诊诊疗一位患者到底需要多少时间？是不是应该有一个固定的标准？医患双方对此有些什么说法？重庆晚报记者进行了调查。

重庆晚报记者 李梦真 熊志翔 彭洋

个案

医生与病患交流没有超过10句话

说起刚上高中的儿子，陈利有些头痛。“孩子有些自闭，不爱与人交流。久而久之，迷恋上网络虚拟小说。”陈利说。在多次劝说无效后，陈利决定带孩子去医院看看。对于4月2日的这次看病经历，陈利表示“多寒心的”。

在支付近百元的专家挂号费后，医生为陈利的孩子做了检查。之后在花了近五百元填写心理测试表、两项仪器检查后，医生得出结论。“在这近半小时里，医生与我和孩子的交流没超过10句话。虽然医生也问了孩子比如以前有没有被父母打之类的问题，但没有任何互动，问过就过了。”陈利说更让自己吃惊的是，医生没有给出病理名称，“她只说孩子的病很严重，我给你开点药。”

很快，医生就为陈利的孩子开了近千元的药。当陈利再询问病因时，得到的回答仍然是“病很严重”。陈利向医生表示希望搞明白病历单上的内容以及所开药的成分，医生以“说了你也不懂”回应。

“孩子到底是什么病？吃了药该怎么办？还来不来继续看？家长应该怎样做？”带着一大堆未解的疑问，陈利失望地离开。

带着陈利的投诉，重庆晚报记者通过多种渠道联系这位被投诉的医生，但截至发稿时仍未联系上。

该院心理门诊另一位医生接受了重庆晚报记者的采访。她认为，很多市民对心理疾病存在认识误区，觉得只要来一次把问题抛出来，与医生聊一聊就能把病治疗好。事实上，第一次交流通常只能预判出患者<