以后再到医院看病时，患者在服务窗口前挂号、划价、收费、取药的时间都不能超过10分钟，这是卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，期望给饱经看病之难、看病之苦的中国百姓带来一丝光明。谁料，这些理应赢得“群众满意”的限时指标却迎来一片倒彩。在海峡医界网的论坛里，大多数网友都认为出台这样的限令“没有太大的意义”。挂号排队、就诊排队、化验划价排队、化验排队、结果等候、拿到化验结果继续就诊排队、划价排队、取药排队。十分钟限令--想法很丰满，现实很骨感。

    记者调查：

    看病做检查 耗不起

    天津三中心内科，一位大姐挂完号后，等了一个小时还没看上病：“其实挂号收费没多久，就是等着看病时间长，来多早也得等。”

    天津市中心妇产科医院超声室外，满是等候的准妈妈。一位“80后”准爸爸在超声室外等候妻子。每次妻子产检他都陪同，一来就是一上午。“我觉得，不管出台什么政策，都是为病人服务的。要是能把检查前的排队时间缩短，才是真正的便民。”

    在福州，记者在三家医院随机采访了数名病号，他们认为，现在医院各窗口排队的队伍是短了，不太耗时，但是候诊、等待检查的时间太长，看病还是要花半天。甚至于出现候诊5、6个小时，医生只随便问了1分钟打发了的事。

    解决了“挂号、收费”等窗口“等候时间过长”问题，并不意味着全部看病时间缩短。问题的根源还在于医疗资源的优化配置和服务理念的提升。挂号只是就医环节中最上游的一步，只是获得了一个可以在这家医院就诊的门票。对病人而言，这只是开始。医院有能力多开几个“收费窗口”，却未必有能力和空间汇聚更多的医生资源、门诊室、医疗检查资源，挂号时间缩短到十分钟，在医疗资源总量无法大幅度提升的情况下，也只不过是让更大量患者集中到“诊疗环节”而已，在门诊环节等候时间只会更长，看病总时间却不会改变，“看病难”问题也不会改变，这样的“限制10分钟”就可能变成了糊弄猴子的“朝三暮四”的做法了。况且，看病环节也不可能要求医生刻意提高工作效率，“三五分钟搞定”、草率诊疗，对患者反而是一种极不负责。一个缩短到10分钟的挂号排队时间，不可能对医疗积弊和现实问题“伤筋动骨”，充其量只是一个“不痛不痒”的规定。但之于迟迟不动真格的“管理部门”、医疗单位，带来的可能就是“光鲜的政绩”、“好看的面子”。除此之外，能有什么呢？

    挂个专家号 不容易

    天津中医学院第一附属医院里，一位患者表示：“挂个普通号10分钟差不多。头疼的是，不少‘国’字号专家每周只出诊两三天，限号20个，还得在网上预约，不提前三五天很难挂上号。”

    即使挂号环节得到了提速，但专家紧俏的问题依然难以得到解决。在各地的大医院，有的号都是彻夜排队“抢来的”，而一些稍热门的科室，为了能排到专家号，也必须凌晨5点就来排队。挂号时间长短并不能解决这些问题。

    综合来看，十分钟限令在公立医院实质上已经成为了梦想和空谈。对于患者而言，不仅仅需要名医对他们看病，抚慰他们的心灵。更渴望有一个良好的诊疗环境，看到的是无微不至的笑脸。或许这就是民营医院崛起的契机。

    民营医院诊疗时限有保障

    提起民营医院，大多数人的第一印象就是不正规。就是街头的小诊所，或是那家快倒闭医院里被莆田人承包的小科室。大概80%的人都不会有太好的印象，不正规、乱收费、医生乱开药等等。在人们心中，民营医院总是扮演着一个丑陋的角色。然而，事实是怎么样的：

    茹女士是杭州某事业单位员工，大学本科的学历，有医保。因为公立医院过度拥挤所以选择尝试民营医院就诊。“我感觉服务很好，非常便捷，马上能挂上号，医生看得也很快，诊断出我是急性盆腔炎。治疗后难受的感觉缓解了，到现在为止也没有复发过。”回想一下这段看病经历，茹女士感慨颇多，如果不是公立医院实在太忙，她是无论如何都不会选<