记者体验发现，检验检查等待时间较长、专家号难挂是普遍问题

    专家称不解决医疗资源均衡问题，只出台末梢规定“意义不大”

      7月29日，卫生部在官方网站发布《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，《指标》要求各医院患者挂号、划价、收费、取药的等候时间不能超过10分钟；血、尿、便常规检验，心电图，影像常规检查，自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。

    对于前者，河南省卫生厅早在2008年推出的《便民惠民服务40条》中已明确提出，而从2010年1月，卫生厅又把此项要求作为三级医院、二级医院的十大考核指标之一，对医院做了硬性规定。
 

大医院里做检查检验仍然要等待很长时间

    昨天的走访中，记者发现，郑州的绝大部分医院窗口等待时间均可控制在10分钟以内，但检验检查的时间一般不能“达标”。相对于等待时间，患者更期待的是候诊时间能否缩短？挂专家号何时不再难？

    体验

    挂号较轻松检查检验难“达标”

    昨天上午9点30分，记者来到河南省人民医院，在医院门诊楼负一楼，记者看到由于雨持续下个不停，来这里看病的人远没有平时多，所以，在划价、交费、取药窗口前的人不算多，大家排队等候时间多不超过10分钟。

    在检验科门前，只见有三四十位前来化验的人在门口座位上等候，记者以家属想要化验血糖和血常规的名义，向检验科的医生询问出具结果的时间，该科室一位名叫李洋的医生说，化验血常规要1个小时才能出具结果，一位名叫段慧的医生说，化验血糖要到下午3点才能出具结果，而此时是上午10点。

    在超声科门前，记者看到门口的座位上坐满了等候做超声检查的病号及家属，他们大多仰脸观看着科室门上方的屏幕，屏幕上显示着排号的情况。该科室一位柴姓工作人员说，做B超，从检查完到出具结果大约需要20分钟。

    记者发现，虽然出结果时间不长，但等待检查的时间则以小时论。记者向前台一工作人员询问若缴完费能否直接检查，该工作人员说，前面已排有几百号人，什么时候轮到不清楚。一对等候做B超的青年夫妇说，他们一大早便来医院办理做B超的手续，现在办完手续已在此等候半个多小时了，前面仍有26个人没做，“估计上午轮不到了”。

    昨天上午11点，记者来到郑州市儿童医院，在医院门诊大厅看到，挂号、缴费、取药处的人并不多，每个窗口前只有三四个人。记者在此观察了十几分钟发现，每个人在此等候的时间均没超过10分钟。“今天下雨，又临近中午，来的人有点少。要是双休日，人多得很。特别是拍片检查的地方，有时候得等一个多小时。”一名患儿的父亲告诉记者。

    渴盼

    挂专家号何时不再难？

    昨天，记者还走访了郑大一附院、河南省中医一附院、省中医二附院、郑州人民医院等数家医院，结果发现，在这些医院内，挂号、划价、取药等窗口的等待时间，大多不超过十分钟。

    “现在挂号的等待时间确实比以前缩短了。”在省中医一附院内，34岁的郑女士在窗口取完专家号后，对记者说，她这次挂的是一个儿科专家号，号是在一周多前通过电话预约的，“挂号很难的，我和我老公几乎都是抱着电话不停地拨打，最后才挂上”。

    和郑女士一样，在采访中，大家在欣喜挂号等待时间缩短的同时，更关心的是，挂号尤其是挂专家号何时不再难？

    举措

    下半年扩大预约挂号平台

    群众满意是卫生部门和医疗机构希望达到的目标，而当前“看病难”的第一道坎就是“挂号难”，特别是在大医院。

    对此，省卫生厅医政<