“王萍，请到2号诊室……”在大庆油田总医院集团龙南医院候诊区内，不时回荡着电子女声温和的声音。银行大厅常见的服务模式出现在医院大厅，带给人耳目一新的感受。这是总院集团龙南医院全面引入电子叫号服务系统的结果。

    在总院集团龙南医院，看病诊治已全部实现“数字化”。“自助挂号系统”、“门诊叫号系统”、“药等人”、“检验单自助打印系统”等“数字化”大大提高了医护人员的工作效率，收费速度提高，检验速度提高，更为主要的是患者就诊更便捷了、候诊、排队等候时间大大缩短……“数字化”给医院带来的变化还远远不止这些。

    据了解，该院经过10年努力，在医院信息化建设上实现“三级跳”：先后投入近2000余万元，实现以HIS系统为中心，LIS、PACS/RIS和门诊分诊叫号系统的总体整合。在检验、影像等领域建立了具有医院特色的应用系统。率先在全省医疗单位中建起一套完整、先进的计算机网络系统。

    实现基础医疗信息数字化

    繁杂程序化为简单快捷

    龙南医院建立了覆盖全院的数字化全程网络，目前已形成65个子系统、近1000个工作站点的信息管理网络。实现了对全院医疗、护理、预防、行政、财务、后勤等全程自动化管理。

    该院全省率先推出“无线医护系统”，突破传统网络局限性，工作站的使用不受线路、电源条件的限制。使用PDA、平板电脑对病人进行“三查一对“时，护士只要对系在病人手腕上的PDA条码腕带进行扫码就可完成。医生可随时调阅患者所有病史资料，直接给病人下医嘱，及时且无遗漏。大大提高了工作效率，减少医疗差错和事故。

    网络化的病人信息传输，使医生能够在第一时间掌握病人的全部情况，及时作出诊断，及时采取有效措施。数字化的信息存储方式则使门诊和住院医生调阅病人的历史病历资料成为非常简单方便的事情，医生可随时查到病人前几次看病或者住院的病历及各类检查/检验结果等。

    实现辅助医疗信息数字化

    节省人力物力避免交叉感染

    医院的PACS系统，全面应用于门诊、急诊、住院部各科室、手术室。以往做影像检查诊断，不管是CT、磁共振，还是照片，整个过程短则几个小时，长则一天乃至几天。有了PACS系统，以全数字化、无胶片化方式采集、阅读、存储、管理和传输医学影像资料，实现了影像资源共享。

    住院患者李大娘做完影像检查，甚至还没有回到病房，经过影像中心精心处理的影像检查资料，连同她的检查报告就一起呈现在了主治医生面前的电脑显示屏上，整个过程仅用10分钟。

    总院集团龙南医院磁共振影像科主任张善国介绍说：这种通过网络传输的数字化影像，所包含的信息比传统的影像胶片更加丰富全面，有利于医生作出准确全面的诊断。同时，网络系统还能有效地保存好影像资料，并可随时在电脑上调阅查看，不但节省了人力物力，降低了医疗成本，还有效保护了医护人员避免交叉感染。

    该院检验科引入LIS管理系统在省内首家实现检验“条码化”，每位在该院化验检验的患者从采血到拿到报告的全过程，都有了自己的“身份证”，检查标本无论“走”到那里，都会有相应的提示，按照这个路径，保障不会迷失方向，有效保障了检验结果的“无差错”。

    实现服务体系数字化

    医患双方跨越时空和谐交流

    总院集团龙南医院在黑龙江省首家推出合理用药在线实时监测系统。当医生为患者开处方药时，会有一个弹出框让医生了解病人的病理生理状态和药物过敏信息。在电脑界面上有四个指示灯，对超量用药、禁忌症、配伍禁忌等可能形成药害的情况，系统会实时警告、提示、显示，并进行安全日志记载；门诊医生给患者开处方后，只要处方通过合理用药的审核，处方上就能显示取药窗口的号码。经确认收款后，门诊药局的摆药打印机提前打印摆药单，药剂师提前摆药。窗口的付药师，根据患者的处方，将提前摆好的药提供给患者。系统的设计合理利用患者从缴费到走入药局的时间，杜绝排队等药情况的发生。

    实现管理决策数字化