岗位职责:  

1、前台管理与维护，合理安排患者就诊，服务好每一个患者。

2、负责电话、官网、微信及其他途径的预约、咨询。

3、客户满意度回访，包括改进就医体验、收集客户建议、投诉接待等。

4、熟练掌握医院信息、医生信息、科室信息、诊疗项目、价格信息、各类活动信息及其他与医院相关的信息。

5、负责挂号及收费工作，与财务部衔接。  

任职资格:  

1、高中以上学历，从事相关岗位1年以上，18周岁以上35周岁以下，身高160cm以上形象气质佳；  

2、掌握收费知识，有一定计算机文字处理能力,有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；  

3、服从安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

4、有电话客服经验者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	311200
公司网站：	http://
面试地址：	萧山区市心中路1号龙发大厦