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南昌佳美美容医院
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医院生殖中心客服咨询专员
职位描述
职位概要: 在项目总监的领导下,负责产前诊断和生殖中心门诊的迎宾接待、咨询、导诊陪同、预约挂号登记、满意度调查和宾客信息收集反馈、门诊宾客投诉接待,帮助分诊、协助挂号、引导就诊接待、营销业绩登记、确认和收入统计等工作。
岗位职责:
1. 负责生殖门诊患者的迎入送出,接待咨询,解答患者问题,引导挂号就诊;
2. 负责预约门诊患者的登记和确认,并对预约医生的坐诊时间进行核实;
3. 陪同预约门诊患者的候诊、就诊、刷卡,并将患者引导至诊室或治疗室;
4. 负责预约门诊患者的随访信息填报和定期随访、咨询、健康指导工作;
5. 为老弱、行动不便的门诊患者,提供轮椅、平车、陪送服务;
6. 对老弱、行动不便的住院患者,协助医护人员将患者送至病房;
7. 负责患者满意度调查和门诊投诉的初步接待,及时将信息汇总上报;
8. 协助生殖中心门诊护士分诊,指导患者候诊、就诊,维护好门诊秩序;
9. 对市场部、咨询部、其他人员的营销业绩进行登记、确认和收入统计等工作;
10.负责工作资料的统计、分类、汇总、归档、保存、保管和上报;
11.接受生殖中心主任和医护人员安排的临时工作,协助其门诊范围内的日常工作;
12.按时完成领导交办的其他临时性工作任务,主动追踪结果并及时汇报。
面试需知
联系方式
联系人: | 焦经理 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | 100089 | ||
公司网站: | http://www.wells120.com | ||
面试地址: | 北京-海淀区紫竹院路31号华澳中心嘉慧苑东门19层1903室 |
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