工作职责：  
              
            1.  负责安排患者预约、就诊，负责客户的电话接听咨询，网络咨询服务，电网咨询销售、客户的维护跟踪等  
            2.  负责患者信息登记及相关数据统计  
            3.  负责每日病历整理归档及候诊区域相关资料摆放及更新  
            4.  负责处理日常患者投诉，协助医患沟通  
            5  对团队提供管理、支持和辅助以确保完成各项服务指标  
            6.  配合客服主管处理本部门或其他部门的相关工作  
              
            职位要求：  
              
            1.  大专及以上学历，英语口语流利，并有一定的读、写能力  
            2.  必须有医学背景，并熟悉医院的工作流程，有相关的专业知识经验  
            3.  有较强的亲和力和团队合作精神，具备独立处理问题及突发事件的能力，能承受一定的工作压力  
            4.  中文打字速度快，上海话熟练  
            5.  能在多任务的环境中高效工作，工作严谨、认真踏实、责任心强，具备良好的服务意识  
            6.  性格开朗、有较强的沟通能力、具有强烈的责任心和敬业精神  
            7.具有顾客至上的服务意识，有团队合作精神，有较好的销售能力和客户沟通能力  

联系人：	许先生	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200025
公司网站：	http://www.rjeye.com
面试地址：	上海市瑞金二路197号瑞金医院门诊12楼