工作职责:
1、负责医院口碑建设,制定年度目标与工作计划，完成全院客服管理体系搭建;
2、负责患者就医期间非医疗类的服务，提高患者就医体验及满意度，得到患者认可;
3、收集患者的意见和建议，并及时协调与解决;
4、负责患者的关系管理，如电话回访、活动组织、上门家访、节日关怀等;
5、发展患者为爱心大使，负责爱心大使的福利政策;
6、负责患者老介新工作的报备和跟踪。
任职资格：
1、经验要求:具备3年以上医院客服管理经验，熟悉前台、大堂接待，能熟练组织分诊、处理患者投诉等；
2、年龄30-40岁，***，沟通能力、应变能力强。
不倒夜班，中午到晚8点下班的班次一周排1-2次，月休6天，白班为主

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电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：	http://
面试地址：	汉阳区龙阳大道特8号