核心工作职责
（一）宠物诊疗服务
负责接诊各类宠物（犬、猫、等），通过问诊、视诊、触诊、听诊及辅助检查（如血常规、生化检测、影像学检查等），准确判断宠物病情，制定科学、合理的诊疗方案。
严格按照诊疗方案为宠物提供治疗服务，包括开具处方、注射给药、外伤处理、手术操作（如绝育术、外伤缝合术、肿瘤切除术等），确保治疗过程安全、规范，降低医疗风险。
密切观察宠物治疗期间的病情变化，及时调整诊疗方案；对于危重症宠物，启动紧急救治流程，全力保障宠物生命安全，同时向宠物主人详细告知病情进展与治疗风险。
为宠物主人提供专业的医疗咨询服务，详细解释宠物病情、治疗方案、用药方法及预后情况，解答主人关于宠物健康的疑问，指导主人做好宠物术后护理、日常保健及疾病预防工作。
（二）医疗质量与安全管理
严格遵守国家及行业关于宠物医疗的法律法规、诊疗规范及医院内部医疗管理制度，规范书写病历（包括宠物基本信息、病史、检查结果、诊断、治疗方案、用药记录等），确保病历资料完整、准确、可追溯。
参与医院医疗质量监督工作，定期对诊疗病例进行复盘分析，总结诊疗经验，改进诊疗技术。
（三）团队协作与客户关系维护
与医疗团队（护士、前台等）密切配合，明确分工、高效协作，确保诊疗流程顺畅；指导护士完成宠物护理、辅助检查、术后监护等工作，提升团队整体服务效率与质量。
积极参与医院组织的宠物健康科普活动（如线下讲座、线上直播、社区义诊等），向宠物主人普及宠物疾病预防、科学喂养、行为训练等知识，提升公众宠物健康意识，树立医院专业形象。
妥善处理医疗服务过程中的客户疑问与不满，耐心沟通、积极解决问题，维护良好的客户关系；对于复杂的医疗纠纷，及时上报医院负责人，配合做好协调处理工作，保障医院声誉。
三、任职要求
（一）学历与专业资质
大专及以上学历，动物医学、兽医等相关专业，获得《执业兽医师资格证书》，具备  2  年及以上宠物医院临床诊疗工作经验者优先。
熟悉宠物常见疾病（如内科病、外科病、皮肤病等）的诊断与治疗，掌握常见手术操作技能，能够独立处理常规诊疗案例。
（二）专业能力
诊疗能力：具备扎实的宠物医学理论基础，能够熟练运用各类诊疗技术与辅助检查手段，准确判断病情并制定有效诊疗方案；具备危重症宠物急救能力，能应对突发医疗状况。
操作能力：熟练掌握注射、输液、外伤处理、手术操作等临床技能，熟练影像学判读以及操作（腹超心超，X光）
学习能力：关注宠物医疗行业新动态、新技术，主动学习并应用于临床实践，不断提升专业水平；能够快速掌握医院新引进的医疗设备与诊疗流程。
（三）职业素养与综合能力
爱心与责任心：热爱宠物行业，对宠物有耐心、有爱心，认真对待每一位就诊宠物，对诊疗工作负责，保障宠物健康与安全。
沟通能力：善于与宠物主人沟通，能够用通俗易懂的语言解释专业医疗知识，缓解主人焦虑情绪，获得主人信任与配合；同时能与团队成员高效沟通，协同完成工作。
抗压能力：能够适应宠物医院繁忙的工作节奏（如节假日、就诊高峰期），承受一定的工作压力，保持良好的工作状态与服务态度。
职业道德：遵守医疗行业职业道德，不夸大病情、不滥用药，维护宠物主人合法权益与医院良好形象。
四、工作环境与福利
（一）工作环境
配备完善的医疗设备与设施，包括独立诊疗室、手术室、实验室、住院部等，为诊疗工作提供专业保障；定期维护设备，确保诊疗环境安全、舒适。
医院团队氛围积极向上，定期组织内部学术交流、技能培训活动，鼓励员工提升专业能力；同事之间互帮互助，共同成长。
（二）福利待遇
薪资待遇：具体薪资根据学历、工作经验、执业资质及诊疗能力面议，包含基本工资  +  绩效奖金+诊疗提成、手术提成  +  全勤奖  +  年终奖

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