工作内容：
-  负责公司客服团队的日常管理和运营，确保客户满意度。
-  制定并实施客服团队的工作流程和标准，提高客服服务质量。
-  负责客服团队人员的招聘、培训和绩效考核，提高客服团队整体素质。
-  处理客户投诉、解答疑问，并跟踪问题处理结果，确保客户问题得到及时有效解决。
-  制定客户满意度调查表，定期汇总整理客户反馈，并针对性地提出改进措施。
-  协助公司处理各类突发事件，进行沟通协调，保证公司运营的稳定。
职位要求：
-  大专以上学历，身高160cm以上，客服管理等相关专业优先。
-  5年以上客服管理工作经验，有知名企业客服管理背景者优先。
-  熟悉客服团队管理技能，具备一定的团队建设经验。
-  具备良好的沟通、协调、组织和解决问题的能力，具备一定的抗压能力。
-  熟练掌握客服管理软件，了解相关数据分析工具。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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公司网站：	http://
面试地址：	广东省广州市番禺区番禺大道北83号