岗位职责

1.接听呼叫中心热线，帮助用户患者预约及解答问题等全过程。

2.负责院内网络及日常患者后期维护，以及信息的反馈。

3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。

4.受理用户来电咨询以及回访工作。

5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。



任职资格

1、学历不限，年龄20-30岁之间；性格沉稳，亲和力好；

2、能熟练使用电脑，打字速度每分钟50字以上，熟悉office办公软件；

3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	510000
公司网站：	http://
面试地址：	广州市天河区马场路16号富力盈盛广场一楼、二楼