岗位职责：

1.接受患者诊后问题的咨询及回复；

2.负责客户投诉、意见和客户需求的信息收集处理等；

3.负责客户信息档案管理和相关数据统计；

4.做好患者的诊后回访，指导患者离院后日常护理及保健；

5.根据客服部相关制度，做好诊后患者的关系维护；

6.定期做好患者满意度调查工作；

7.协助各部门做好客户服务活动安排。；

8.领导交办的其他事务。

任职要求：

1.大专及以上学历，护理专业毕业；

2.待人有亲和力，工作细心负责，沟通能力好，善于与人交流；

3.有同岗位工作经验者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：	http://
面试地址：	武汉市江岸区发展大道403号（竹叶山三村）