岗位职责
1、负责电话和线上预约、查询，为老客户提供便捷、个性化的服务；
2、负责电话和线上咨询，及时、准确地为客户提供医疗咨询服务;
3、追踪客人咨询、到诊、治疗情况，及时进行电话回访；
4、整理并收集客户建议及投诉，及时反馈给相关部门；
5、对客户反馈的数据、信息进行收集和分析，  学习并讨论分析案例，提高客户满意度；
6、客户服务相关的其他工作。

任职要求
1、  本科及以上的临床专业或护理专业，10年及以上工作经验；
2、熟练使用网络交流工具基本操作，打字速度快；
3、沟通能力强，具有亲和力，工作热心、耐心、积极主动
4、具有良好的职业道德和团队协作精神。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	100016
公司网站：	http://
面试地址：	北京市朝阳区广顺南大街16号1座1506