1、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
2、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
3、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
4、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
5、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
6、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
7、负责每天有关统计报表的统计、上报。
8、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
9、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法

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