1、负责网络在线咨询，解答患者的提问，引导患者来我院就诊；
2、详细记录患者信息，做好患者来医院的预约及登记工作。
3、中专以上，护理或临床医学专业毕业。具有全面扎实的医学理论知识，精通妇科、耳鼻喉科或精神科的各种疾病；
4、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好网上沟通能力；
5、工作严谨，认真负责；
6、有过咨询相关工作经验者优先考虑；
7、有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑。
岗位要求：
1、有医疗行业服务经验、相关网络咨询经验者优先录用。
2、具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧；
3、有亲和力，较强的责任感和团队协作精神；
4、通过线上线下解答患者咨询，帮助处理患者问题，勤于总结；
5、熟知医疗方面的知识，向咨询者的网络咨询、来电、来访咨询者解释有关问题；
6、运用所掌握知识和技巧，提高网络咨询和就诊的转化率。

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